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CASOS DE ÉXITO


Servicio al cliente


Resultados

Ahorros gasto de flotas US$ 3MM /año

QoS, cumplimiento hora llegada: +53%

Productividad de técnicos terreno: +21%

Llamadas de Clientes a Call Center (donde vienen?): -25%

Lo implementado

CRM 360

Integración Telefonía y canales atención

Base de Conocimiento

Workflow de atención

Integraciones

Gestión en terreno integrada

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